Casa Mappi

Aceptamos cambios o devoluciones dentro de un periodo máximo de 30 días hábiles posteriores a la compra. Los productos deberán encontrarse sin uso, sin lavar, en buen estado y con sus etiquetas o empaque original, cuando aplique.

Toda solicitud estará sujeta a revisión y autorización por parte de Mappi Gennaro.

El tiempo de entrega puede variar según tu ubicación y disponibilidad del producto. Pero el estándar que manejamos dentro de Mappi Gennaro es de 3-5 días hábiles.

Si necesitas apoyo, podemos ayudarte por WhatsApp a revisar el estatus de tu compra.

Para elegir la talla correcta en ropa o calzado de hombre y mujer, te recomendamos consultar nuestra guía antes de comprar. Cada marca y modelo puede variar ligeramente en ajuste, horma o medidas.

Revisa la tabla completa de tallas y encuentra la opción ideal para ti antes de finalizar tu pedido.

Sí, realizamos envíos a toda la República Mexicana. Te acompañamos durante el proceso de compra y seguimiento para que recibas tu pedido con claridad y confianza.

Los pedidos se preparan una vez confirmado el pago y la disponibilidad del producto. En algunos casos, el artículo puede encontrarse en una sucursal específica, por lo que nuestro equipo coordinará internamente el surtido antes del envío.

Te notificaremos cualquier actualización importante sobre tu pedido.