Cambios y devoluciones

A) Plazo para solicitar

 

• Solicita dentro de X días desde que recibes tu pedido.
• (Pon el número que vayas a manejar: 7/15/30. Si no lo tienes definido, te recomiendo 15.)

B) Condiciones básicas

Para aplicar a cambio/devolución:

 

• Producto sin uso, limpio, sin olores, sin marcas
• Con empaque y etiquetas (si aplica)
• En su caja original (calzado) sin daños

 

C) ¿Qué sí aplica?

 

• Cambio de talla o modelo (según disponibilidad)
• Devolución por defecto de fábrica (se revisa el caso)

D) ¿Qué no aplica?

 

• Productos usados
• Daños por mal uso
• Promos especiales “liquidación/remate” (si decides manejarlo así)

 

E) Cómo solicitar (rápido)

 

• Mándanos WhatsApp con: número de pedido + fotos del producto
• Te confirmamos si aplica y te damos instrucciones
• En cuanto llegue y se revise, se autoriza cambio o reembolso según tu caso

 

FAQ rápida

¿Quién paga el envío del cambio? Depende del motivo:

 

• Si es por defecto: lo cubrimos nosotros
• Si es cambio por talla: se define según política (tú decides)